就诊须知——就诊服务指南

一、门诊就诊须知

1.门诊就诊流程：

①挂号—②到诊室医师看病—③进行相关化验和检查—④医师诊断—⑤用药观察或住院治疗。

2.就诊位置：急诊科在门诊一楼西首，门诊楼2-5层均为各专业门诊。门诊一楼大厅、各楼层、电梯内有诊室分布图示和就诊流程图。

3.不知看哪个门诊，请勿自助挂号，可在门诊一楼大厅一站式服务中心咨询或到专业分诊台由护士分诊挂号。

4.知道看哪个门诊，直接在自助机或人工窗口挂号到相关门诊报到后候诊。

二、门诊检查须知

1.医师根据需要和身体适合情况开具化验和检查。

2.一般采血、心电图、肌电图、脑电图等项目现场及时进行。彩超、内镜、CT、核磁、钼靶、核素检查（ECT）、PET-CT等需先预约登记，根据预约时间进行检查，因医院内网可以共享信息，不必打印胶片，微信扫码公众号、信息推送结果。

3.检查注意事项在各检查处均有工作人员详细告知或发明白纸。不清楚事项可现场详细咨询。

三、门诊取药须知

取药前需在自助机处签到取号，在等候区等待叫号系统呼叫，药房发药后核对好自己的姓名、药品及其用法。对不清楚的问题，请向药房工作人员咨询。

四、门诊病历和发票

1.医院实行电子病历，有报销需要时请当日就诊结束后用由接诊医生打印门诊病历。

2.发票和费用明细需咨询和打印的可直接到门诊一楼大厅人工收费窗口咨询打印。

五、行业规范

我院严格执行医疗机构从业人员行为规范和廉洁从业九项准则。严禁医务人员以任何方式收受患者的钱、物，请广大病友给予支持与配合，在诊疗过程中不要给医务人员赠送钱、物。

六、一站式便民服务中心

在门诊一楼大厅设有一站式服务中心，提供证明盖章、病历打印、导医、咨询、血压检测、体重检测、24小时热直饮水、一次性水杯、轮椅、担架车等便民工具和便民服务。

设有医保服务站，提供医保咨询、慢病审核、盖章等。

设有学雷锋志愿岗，提供多项志愿服务、便民雨伞、打气筒、充电宝、老花镜、助听器等。