我院护理部召开护理质控及优质护理服务分享会

以积极筹备三甲复审为契机，以持续改进护理质量为抓手，按照年初制定的培训计划，护理部于4月8日下午在科教楼六楼会议室组织召开质控分析和优质护理服务分享会。会议由护理部樊学英副主任主持，赵素珍科护士长和董霞科护士长参与授课，全院护士长及护理质管员共105人参会。

第一场由护理部赵素珍科护士长做了《护理质量关键指标监测》的专题讲座，她从护理质量指标的管理现状、关键指标遴选的原则、专科指标的制定、全院下一步的质控计划四方面做了深入浅出的讲解。本场讲座，赵护士长提取了3月份外请专家对我院护理工作指导中针对护理质控提出的建设性意见中的精髓，并针对眼科、胃肠外科等专科指标的制定做了大量循证，对各科室制定质控指标和促进全院质控形成良性循环具有重要的指导意义。

第二场由外科董霞科护士长做了《以病人为中心的优质护理服务》为题的讲座，她从优质护理的服务内涵、核心、怎样开展优质护理服务及以病人为中心优质护理服务落实四方面做了讲解。董护士长的讲座贴近临床，并引用大量实例，为临床护士更好的落实优质护理服务提供思路。

培训结束后，樊主任做了总结发言，她强调两场讲座最终的落脚点都是患者，各科室要根据质控计划抓好本科室的质控，提取关键指标，做重点中的重点，同时将优质护理服务贯彻落实，使患者真正受益，最后实现“六满意”。（刘淑慧）