新闻发言人制度

一、新闻发言人定义

是指代表医院对重大事件向新闻媒体、社会各界发表医院意见的人，包括应急简短发言人。

二、新闻发言人发布事项

（一）公共卫生突发事件；

（二）重大群体事件；

（三）医疗事故和重大医疗纠纷事件；

（四）医疗服务投诉、新闻部门介入的事件；

（五）重大社会新闻事件；

（六）医院其他重大事件。

三、发布形式

（一）举办新闻发布会、记者招待会等发布新闻信息；

（二）通过书面形式发送新闻通稿；

（三）通过互联网（医院官方网站）发布新闻信息；

（四）邀请新闻媒体参加医院有关活动；

（五）通过接受记者采访发布新闻信息。

四、新闻发言人职责

（一）及时深入了解重大事件的真相、弄清来龙去脉，发言人应熟知事件的全部过程和关键环节；

（二）熟知与事件相关的法律、法规、医院常规和事件的逻辑关系；

（三）特别重大事件的新闻发言必须由医院领导班子集体讨论后经特别授权发言；

（四）要加强与新闻媒体和社会各界的联系，保持经常的联络沟通，有较为融洽的社会关系；

（五）网络舆情应急处置工作领导小组要及时向新闻发言人报告情况，支持、协助发言人全面了解情况；

（六）作新闻发言时要做到仪表端庄、语言文明、措词准确、阐述清楚。

五、新闻发布活动由相关事项主管新闻宣传的部门负责组织，其它部门、科室予以配合。

六、新闻发布的纪律

（一）新闻发布会要坚持正确的舆论导向，坚持新闻真实性原则，遵守新闻宣传纪律和有关保密规定；

（二）对外进行新闻发布会应严格按照批准的内容进行，所发布的内容要按照确定的内容统一对外发布。如需变动，要重新审批；

（三）未经授权任何人不得以医院的名义擅自发布新闻信息。